Поддръжката може да бъде получена на admin@betblocker.org. Отговорите ще бъдат предоставени в рамките на 48 часа.
Оставянето на отрицателни отзиви, без да се свързвате с поддръжката, е активно вредно за други, които изпитват проблеми със зависимостта от хазарт. Към 19.02.2020 г. BetBlocker е изтеглян над 10 000 пъти. Имаме 3.8k души (+ приблизително 10 / ден) активно използвайки приложението. От 198 отзива, които получихме, 70 от тях са с 1 звезда. Почти без изключение тези прегледи се отнасят до технически проблеми с слушалката / мрежата на потребителите, които могат да бъдат разрешени или чрез свързване с поддръжката, или могат да бъдат разрешени само чрез контакт с техния мрежов доставчик. По-голямата част от тези потребители никога не са се свързали с поддръжка, дори след като ние отговорихме на тях.
Малката част от нашите потребители, които решат да използват рецензиите на Play Store, за да отворят, имат непропорционално отрицателно въздействие върху рейтинга на магазина на BetBlocker, когато се считат за ХИЛЯДИТЕ НА ХОРА, ПОЛЗВАЩИ ПРИЛОЖЕНИЕТО БЕЗ ИЗБОР. Използването на отзивите в Play Store по този начин възпира други хора, изпитващи пристрастяване към хазарта, да търсят помощ. Радваме се да получаваме отрицателни отзиви, когато е подходящо, но оставянето на отрицателни отзиви преди или вместо да се свържете с поддръжката вреди на други потребители. Моля, уверете се, че всъщност сте се опитали да се свържете с поддръжката, преди да публикувате отзиви.